Häufig gestellte Fragen - FAQ

Eine Alarmanlage schützt Ihr Zuhause oder Unternehmen vor Einbruch, Diebstahl und weiteren Gefahren wie Feuer oder Wasserschäden. Moderne Alarmsysteme wie das von Verisure erkennen verdächtige Aktivitäten frühzeitig und lösen sofort Alarm aus – zum Beispiel durch Sirenen, Push-Benachrichtigungen oder die Verbindung zur Notruf- und Serviceleitstelle.

Dadurch können Einbrüche oft verhindert oder Schäden deutlich reduziert werden. Zusätzlich sorgt eine Alarmanlage für mehr Sicherheitsgefühl im Alltag und kann potenzielle Täter bereits abschrecken.

Smarte Alarmanlagen lassen sich heute bequem per App steuern und mit Kameras, Bewegungsmeldern oder Rauchmeldern kombinieren.

Eine Alarmanlage lohnt sich für alle, die ihr Zuhause, ihr Unternehmen oder ihre Wertgegenstände besser schützen möchten. Besonders sinnvoll ist ein Alarmsystem für Einfamilienhäuser, Wohnungen im Erdgeschoss, Gewerbeobjekte sowie Häuser mit leicht zugänglichen Fenstern oder Türen.

Auch Familien, Berufstätige mit häufigen Abwesenheiten oder Menschen, die viel reisen, profitieren von zusätzlichem Einbruchschutz und mehr Sicherheit im Alltag. Moderne Alarmanlagen schützen dabei nicht nur vor Einbruch, sondern je nach Ausstattung auch vor Rauch, Feuer oder Wasserschäden.

Unabhängig von der aktuellen Einbruchstatistik gilt: Sichtbare Sicherheitstechnik kann potenzielle Täter abschrecken und das persönliche Sicherheitsgefühl deutlich erhöhen.

Bei der Auswahl einer Alarmanlage kommt es vor allem darauf an, dass das Sicherheitssystem zu Ihrer Wohn- oder Arbeitssituation passt. Entscheidend sind dabei die Größe des Objekts, mögliche Schwachstellen wie leicht zugängliche Türen oder Fenster sowie der gewünschte Schutzumfang.

Moderne Alarmanlagen bestehen meist aus mehreren Komponenten, die individuell kombiniert werden können. Dazu gehören unter anderem:

• Bewegungsmelder
• Tür- und Fenstersensoren
• Rauchmelder
• Sicherheitskameras
• Notfall- oder SOS-Tasten
• App-Steuerung
• Aufschaltung auf eine Notruf- und Serviceleitstelle

Wichtig ist außerdem, dass die Alarmanlage einfach zu bedienen ist und zuverlässig funktioniert. Professionelle Beratung und fachgerechte Installation helfen dabei, Sicherheitslücken zu vermeiden und das System optimal auf das Gebäude abzustimmen.

Für einen möglichst umfassenden Schutz empfiehlt sich eine Sicherheitsanalyse vor Ort, bei der potenzielle Risiken individuell bewertet werden.

Die Kosten für eine Alarmanlage hängen von verschiedenen Faktoren ab – zum Beispiel von der Größe des Objekts, dem gewünschten Schutzumfang und den eingesetzten Sicherheitskomponenten. Deshalb gibt es keine pauschalen Preise für Alarmsysteme.

Zu den möglichen Kosten gehören unter anderem:

• Sicherheitskomponenten wie Bewegungsmelder, Sensoren oder Kameras
• Professionelle Installation
• Wartung und Instandhaltung
• Aufschaltung auf eine Notruf- und Serviceleitstelle
• Optionaler Wachdienst oder zusätzliche Sicherheitsservices

Moderne Alarmanlagen werden häufig als Komplettlösung angeboten. Dabei sind Installation, laufender Service und die Verbindung zur Leitstelle oft bereits enthalten. So profitieren Nutzer von einem dauerhaft überwachten Sicherheitssystem ohne hohen technischen Aufwand.

Für eine realistische Einschätzung empfiehlt sich eine individuelle Sicherheitsberatung, da jedes Gebäude unterschiedliche Anforderungen an den Einbruchschutz hat.

Die passende Alarmanlage sollte individuell auf Ihr Zuhause oder Unternehmen abgestimmt sein. Entscheidend sind dabei Faktoren wie die Größe des Objekts, mögliche Schwachstellen an Türen und Fenstern sowie der gewünschte Schutzumfang.

Eine moderne Alarmanlage kann je nach Ausstattung nicht nur vor Einbruch schützen, sondern auch Rauch, Feuer oder Notfälle erkennen. Deshalb empfiehlt es sich, vor der Auswahl eine professionelle Sicherheitsanalyse durchführen zu lassen.

Dabei werden potenzielle Risiken identifiziert und passende Sicherheitslösungen empfohlen – zum Beispiel Bewegungsmelder, Tür- und Fenstersensoren, Kameras oder die Verbindung zu einer Notruf- und Serviceleitstelle.

Wichtig ist außerdem, dass das System einfach bedienbar ist und sich flexibel an Ihre Anforderungen anpassen lässt.

Das Alarmsystem von Verisure kombiniert eine moderne Funk-Alarmanlage mit einem 24/7-Schutz durch eine eigene Notruf- und Serviceleitstelle in Deutschland (Sitz in Ratingen). Sensoren und Sicherheitskomponenten erkennen verdächtige Aktivitäten wie Einbruchversuche, Rauchentwicklung oder Notfälle in Echtzeit.

Wird ein Alarm ausgelöst, prüft die Leitstelle die Situation innerhalb weniger Sekunden. Dadurch können Fehlalarme reduziert und echte Gefahren schneller erkannt werden. Bei bestätigten Vorfällen werden – je nach Situation – Polizei, Wachdienst oder Rettungskräfte verständigt.

Das Sicherheitssystem kann zusätzlich mit Kameras, Rauchmeldern, Bewegungsmeldern sowie smarten Sicherheitsfunktionen erweitert werden. Optional sorgt die ZeroVision®-Technologie im Ernstfall mit einer Sichtbarriere dafür, dass sich Eindringlinge im Objekt nicht orientieren können.

Über die Verisure App lässt sich das Alarmsystem außerdem bequem steuern und überwachen – auch unterwegs.

Verisure ist Europas meist installiertes Alarmsystem. Das Unternehmen schützt bereits mehr als 6 Millionen Privat- und Geschäftskunden in 18 Ländern mit modernen Sicherheitslösungen für Einbruchschutz, Brandprävention und Notfälle.

Jedes Jahr werden zahlreiche neue Alarmsysteme installiert – sowohl in Häusern und Wohnungen als auch in Gewerbeobjekten. Neben moderner Sicherheitstechnik setzt Verisure auf einen 24/7-Schutz durch eine Notruf- und Serviceleitstelle, um im Ernstfall schnell reagieren zu können.

Die hohe Anzahl an Kunden und installierten Systemen unterstreicht die langjährige Erfahrung und das Vertrauen vieler Nutzer in professionelle Sicherheitslösungen.

Kameraüberwachung und professionelle Alarmüberwachung verfolgen unterschiedliche Sicherheitsansätze. Eine reine Kameraüberwachung zeichnet Bilder oder Videos auf und ermöglicht es, Ereignisse live oder nachträglich anzusehen. Sie dient vor allem der Beobachtung und Dokumentation.

Eine professionelle Alarmüberwachung geht deutlich weiter und bietet mehr als nur Kameras: Hier ist die Alarmanlage mit einer Notruf- und Serviceleitstelle verbunden, die eingehende Alarme rund um die Uhr überprüft. Wird ein Einbruch, Notfall oder Brand erkannt, können sofort Maßnahmen eingeleitet und Polizei, Wachdienst oder Rettungskräfte informiert werden.

Während Kameras allein häufig erst im Nachhinein Hinweise liefern, ermöglicht eine professionell überwachte Alarmanlage eine schnelle Reaktion in Echtzeit. Viele moderne Sicherheitssysteme kombinieren deshalb beide Lösungen miteinander – für mehr Kontrolle und umfassenderen Schutz.

Verisure eignet sich besonders für Menschen, die Wert auf professionellen Rundum-Schutz und eine 24/7-Sicherheit legen. Wer hingegen ausschließlich eine einfache Selbstbaulösung ohne laufenden Service oder Leitstellenanbindung sucht, für den ist ein professionell überwachtes Alarmsystem möglicherweise nicht die passende Wahl.

Auch Nutzer, die lediglich einzelne Sicherheitsgeräte wie eine Standalone-Kamera oder einen einfachen Bewegungsmelder ohne zusätzliche Sicherheitsservices benötigen, haben oft andere Anforderungen als Kunden eines umfassenden Sicherheitssystems.

Verisure richtet sich vor allem an Privatpersonen und Unternehmen, die neben moderner Sicherheitstechnik auch schnelle Reaktionszeiten und professionelle Unterstützung im Ernstfall wünschen.

Ja, das Verisure Alarmsystem kann auch in einer Mietwohnung installiert werden. Da moderne Funk-Alarmanlagen kabellos arbeiten, sind in der Regel keine aufwendigen Umbauten oder baulichen Veränderungen notwendig. Dadurch eignet sich das System besonders gut für Wohnungen zur Miete.

Die Sicherheitskomponenten wie Bewegungsmelder, Tür- und Fenstersensoren oder Kameras lassen sich flexibel installieren und bei einem Umzug meist problemlos mitnehmen. Je nach Wohnsituation kann es sinnvoll sein, den Vermieter vorab zu informieren – insbesondere dann, wenn zusätzliche Komponenten dauerhaft befestigt werden sollen.

Für optimalen Schutz empfiehlt sich eine individuelle Sicherheitsberatung, damit die Alarmanlage passend zur Wohnung und den persönlichen Sicherheitsanforderungen eingerichtet werden kann.

In vielen Fällen kann eine moderne Funk-Alarmanlage ohne größere bauliche Veränderungen installiert werden. Für solche kabellosen Systeme ist häufig keine ausdrückliche Zustimmung des Vermieters erforderlich.

Anders kann es aussehen, wenn Komponenten fest an der Fassade, an Fenstern oder im Treppenhaus angebracht werden oder bauliche Eingriffe notwendig sind. In diesen Fällen empfiehlt es sich, den Vermieter vorab zu informieren und eine Zustimmung einzuholen.

Besonders in Mietwohnungen sind flexible und rückstandslos entfernbare Sicherheitssysteme oft die praktischste Lösung. So lässt sich die Alarmanlage bei einem Umzug meist problemlos mitnehmen.

Ja, Verisure bietet individuelle Sicherheitslösungen für verschiedene Gewerbearten – darunter Büros, Arztpraxen, Gastronomiebetriebe, Einzelhandel, Lagerflächen und weitere Geschäftsobjekte.

Die Alarmsysteme werden an die jeweiligen Anforderungen des Unternehmens angepasst. Je nach Branche können beispielsweise Einbruchschutz, Videoüberwachung, Brandschutz, Überfalltasten oder die 24/7-Überwachung durch die Notruf- und Serviceleitstelle kombiniert werden.

Für Gastronomie und Einzelhandel spielen oft der Schutz außerhalb der Öffnungszeiten, die Absicherung von Kassenbereichen oder Lagerflächen sowie schnelle Reaktionszeiten im Alarmfall eine wichtige Rolle. In Büros und Praxen stehen dagegen häufig Datenschutz, Zugangskontrolle und der Schutz sensibler Bereiche im Fokus.

Da jedes Gewerbe unterschiedliche Sicherheitsanforderungen hat, empfiehlt sich eine individuelle Sicherheitsanalyse vor Ort. So kann das Alarmsystem optimal auf die Betriebsabläufe und Risiken abgestimmt werden.

Ja, die Verisure Alarmanlage eignet sich auch für ältere Menschen und Senioren, die sich zuhause sicherer fühlen möchten. Das System lässt sich einfach bedienen und kann individuell um Funktionen für den persönlichen Schutz erweitert werden – zum Beispiel mit SOS- oder Notfalltasten.

Im Notfall kann per Knopfdruck direkt Kontakt zur 24/7 besetzten Notruf- und Serviceleitstelle aufgenommen werden. So kann schnell Hilfe organisiert werden – etwa bei medizinischen Notfällen, Stürzen oder verdächtigen Situationen.

Da das Alarmsystem kabellos funktioniert und professionell installiert wird, eignet es sich sowohl für Häuser als auch für Wohnungen. Zusätzlich können vernetzte Rauchmelder, Kameras oder smarte Sicherheitsfunktionen integriert werden, um den Schutz im Alltag weiter zu erhöhen.

Gerade für Menschen, die allein leben oder Angehörige entlasten möchten, kann eine professionell überwachte Sicherheitslösung zusätzliche Sicherheit und mehr Ruhe im Alltag bieten.

Ja, moderne Sicherheitssysteme können auch Menschen mit eingeschränkter Mobilität im Alltag unterstützen und zusätzlichen Schutz bieten. Besonders hilfreich sind Funktionen wie SOS- oder Notfalltasten, die im Ernstfall schnell Kontakt zu einer Notruf- und Serviceleitstelle ermöglichen.

Professionell überwachte Alarmanlagen können dabei nicht nur Einbrüche erkennen, sondern auch bei medizinischen Notfällen oder Gefahrensituationen schnelle Hilfe organisieren. Über mobile Notfallfunktionen oder die App können Nutzer im Bedarfsfall Unterstützung anfordern – zuhause und teilweise auch unterwegs.

Da die Anforderungen je nach persönlicher Situation unterschiedlich sind, lassen sich Sicherheitslösungen individuell anpassen. Wichtig sind dabei eine einfache Bedienung, zuverlässige Alarmierung und eine professionelle Unterstützung im Notfall.

Die Verisure Alarmanlage wird von geschulten Fachkräften professionell installiert. Dabei werden alle Sicherheitskomponenten individuell auf das Zuhause oder Unternehmen abgestimmt, damit das Alarmsystem zuverlässig funktioniert und optimalen Schutz bietet.

Vor der Installation erfolgt in der Regel eine Sicherheitsanalyse, bei der mögliche Schwachstellen wie Türen, Fenster oder Zugänge berücksichtigt werden. Anschließend richten die Techniker die Alarmanlage passend zur Wohn- oder Arbeitssituation ein und erklären die Bedienung des Systems.

Durch die professionelle Installation wird sichergestellt, dass alle Komponenten korrekt miteinander verbunden sind und die Alarmüberwachung im Ernstfall zuverlässig reagieren kann.

Wenn Ihre Alarmanlage eine Fehlermeldung anzeigt oder nicht wie gewohnt funktioniert, sollten Sie den Kundenservice möglichst zeitnah kontaktieren. Moderne Sicherheitssysteme wie das von Verisure verfügen über automatische Statusmeldungen, sodass mögliche Störungen schnell erkannt werden können.

Je nach Problem kann der Support die Ursache direkt prüfen oder einen technischen Serviceeinsatz veranlassen. Professionell installierte Alarmanlagen werden zudem regelmäßig gewartet, damit alle Sicherheitskomponenten zuverlässig funktionieren.

Wichtig ist, Fehlfunktionen nicht dauerhaft zu ignorieren, da nur ein einwandfrei funktionierendes Alarmsystem im Ernstfall optimalen Schutz bieten kann.

Die Wartung und Instandhaltung der Alarmanlage wird von Verisure übernommen. Dazu gehören unter anderem technische Prüfungen, notwendige Reparaturen sowie Software-Updates, damit das Sicherheitssystem dauerhaft zuverlässig funktioniert.

Professionell überwachte Alarmanlagen werden regelmäßig kontrolliert, um mögliche Störungen oder Ausfälle frühzeitig zu erkennen. So bleibt der Schutz vor Einbruch, Notfällen oder anderen Gefahren jederzeit gewährleistet.

Auch die Verbindung zur Notruf- und Serviceleitstelle wird kontinuierlich überwacht. Dadurch kann im Ernstfall schnell reagiert werden und das Alarmsystem bleibt technisch auf dem aktuellen Stand.

Rauchmelder sollten regelmäßig überprüft und gewartet werden, damit sie im Ernstfall zuverlässig funktionieren. Bei professionell betreuten Sicherheitssystemen wie dem von Verisure erfolgt die Wartung automatisch im Rahmen des laufenden Services.

Die meisten modernen Rauchmelder haben eine Lebensdauer von etwa zehn Jahren. Danach sollte das Gerät aus Sicherheitsgründen ausgetauscht werden, da Sensoren mit der Zeit an Zuverlässigkeit verlieren können.

Regelmäßige Wartungen und rechtzeitige Gerätetausche helfen dabei, den Brandschutz dauerhaft auf einem hohen Niveau zu halten und mögliche Fehlfunktionen frühzeitig zu erkennen.

Wird bei einem professionell überwachten Alarmsystem ein Alarm ausgelöst, prüft zunächst die Notruf- und Serviceleitstelle die Situation in Echtzeit. So kann festgestellt werden, ob tatsächlich ein Notfall oder ein Einbruchversuch vorliegt.

Erst nach dieser Überprüfung werden – abhängig von der Art des Vorfalls – Polizei, Feuerwehr, Rettungsdienst oder ein Sicherheitsdienst informiert. Dieses Vorgehen hilft dabei, Fehlalarme zu reduzieren und gleichzeitig im Ernstfall schnell reagieren zu können.

Durch die Verbindung zur Leitstelle müssen Nutzer im Alarmfall nicht selbst sofort handeln, sondern erhalten professionelle Unterstützung rund um die Uhr.

Ja, moderne Funk-Alarmanlagen lassen sich bei einem Umzug in vielen Fällen problemlos mitnehmen und am neuen Wohn- oder Unternehmensstandort erneut installieren. Da die Systeme meist kabellos arbeiten, können die Sicherheitskomponenten flexibel angepasst und neu eingerichtet werden.

Vor der Neuinstallation empfiehlt sich eine erneute Sicherheitsanalyse, damit die Alarmanlage optimal auf die Gegebenheiten des neuen Objekts abgestimmt werden kann. Je nach Umfang des Umzugs oder der gewünschten Anpassungen können dabei Servicekosten entstehen.

So bleibt der Schutz auch nach einem Wohnungs- oder Standortwechsel erhalten – ohne komplett in ein neues Sicherheitssystem investieren zu müssen.

Verisure bietet eine lebenslange Garantie auf die technischen Komponenten des Alarmsystems sowie auf die professionelle Betreuung durch die Notruf- und Serviceleitstelle. Dadurch profitieren Kunden von einem dauerhaft betreuten Sicherheitssystem mit regelmäßiger Wartung und technischer Unterstützung.

Die Garantie umfasst unter anderem die Funktionsfähigkeit der installierten Sicherheitskomponenten sowie notwendige Serviceleistungen wie technische Prüfungen, Reparaturen oder Software-Updates – abhängig vom jeweiligen Vertragsumfang. Die lebenslange Garantie gilt für die gesamte Dauer des aktiven Vertragsverhältnisses.

So bleibt die Alarmanlage langfristig zuverlässig einsatzbereit und technisch auf dem aktuellen Stand.

Die Installation einer Verisure Alarmanlage dauert in der Regel nur wenige Stunden. Wie lange der Einbau genau dauert, hängt von der Größe des Objekts sowie von der Anzahl der gewünschten Sicherheitskomponenten ab.

Vor der Installation führt Verisure eine individuelle Sicherheitsanalyse durch, um das Alarmsystem optimal auf Ihr Zuhause oder Unternehmen abzustimmen. Anschließend installieren geschulte Fachkräfte alle Komponenten fachgerecht und richten das System vollständig ein.

Da Verisure auf moderne Funk-Technologie setzt, sind meist keine aufwendigen Umbauten notwendig. Nach der Installation erhalten Sie außerdem eine Einweisung in die Bedienung der Alarmanlage und der Verisure App.

Ja, es ist empfehlenswert, während der Installation der Verisure Alarmanlage vor Ort zu sein. So können die Sicherheitsexperten gemeinsam mit Ihnen die optimale Platzierung der Komponenten abstimmen und das Alarmsystem passend zu Ihren Anforderungen einrichten.

Außerdem erhalten Sie direkt nach der Installation eine persönliche Einweisung in die Bedienung der Alarmanlage, der Verisure App und der wichtigsten Sicherheitsfunktionen.

Falls Sie selbst nicht anwesend sein können, sollte eine bevollmächtigte Person Zugang zum Objekt haben und wichtige Entscheidungen zur Installation abstimmen können.

Ja, in vielen Fällen kann die Verisure Alarmanlage direkt nach der Installation aktiviert und einsatzbereit eingerichtet werden. Sobald alle Sicherheitskomponenten installiert und getestet wurden, wird das System mit der Notruf- und Serviceleitstelle verbunden.

Die Techniker prüfen dabei gemeinsam mit Ihnen die wichtigsten Funktionen und erklären die Bedienung der Alarmanlage sowie der Verisure App. So ist Ihr Sicherheitssystem häufig noch am selben Tag vollständig nutzbar.

Der genaue Ablauf kann je nach Objektgröße und gewünschtem Sicherheitsumfang variieren.

Vor dem Installationstermin der Verisure Alarmanlage sollten alle relevanten Bereiche des Hauses, der Wohnung oder des Unternehmens frei zugänglich sein. Dazu gehören insbesondere Türen, Fenster, Eingangsbereiche sowie Räume, in denen Sicherheitskomponenten installiert werden sollen.

Hilfreich ist außerdem, wenn bereits bekannt ist, welche Personen später Zugriff auf das Alarmsystem oder die Verisure App erhalten sollen. So kann die Einrichtung direkt passend vorgenommen werden.

Die Verisure Sicherheitsexperten besprechen vor Ort gemeinsam mit Ihnen die optimale Platzierung der Komponenten und beantworten offene Fragen zur Nutzung des Systems. Größere technische Vorbereitungen sind bei den kabellosen Funk-Alarmanlagen in der Regel nicht notwendig.

Ein wirksamer Einbruchschutz kombiniert mehrere Sicherheitsmaßnahmen miteinander. Dazu gehören stabile Türen und Fenster, aufmerksames Verhalten im Alltag sowie moderne Sicherheitstechnik wie Alarmanlagen, Bewegungsmelder oder Sicherheitskameras.

Professionell überwachte Alarmanlagen können Einbrüche frühzeitig erkennen und im Ernstfall schnelle Hilfe organisieren. Sichtbare Sicherheitsmaßnahmen – beispielsweise Außenkameras oder Hinweisschilder auf ein Alarmsystem – können zusätzlich abschreckend wirken und potenzielle Täter von einem Einbruchsversuch abhalten.

Wichtig ist außerdem, typische Schwachstellen am Gebäude zu sichern und bei längerer Abwesenheit den Eindruck eines bewohnten Hauses oder einer genutzten Wohnung zu erhalten.

Für einen möglichst umfassenden Schutz empfiehlt sich eine individuelle Sicherheitsanalyse, um passende Maßnahmen für das jeweilige Objekt zu identifizieren.

Die Verisure Alarmanlage schützt ein Haus durch die Kombination aus moderner Sicherheitstechnik und einem professionellen 24/7-Schutz. Bewegungsmelder, Tür- und Fenstersensoren sowie Sicherheitskameras erkennen verdächtige Aktivitäten frühzeitig und lösen im Ernstfall sofort Alarm aus.

Damit das Alarmsystem optimal funktioniert, analysiert Verisure im Rahmen eines Sicherheits-Checks mögliche Schwachstellen am Gebäude. Anschließend werden die Sicherheitskomponenten passend zur Wohnsituation installiert.

Ein besonderer Vorteil ist die Verbindung zur Notruf- und Serviceleitstelle. Dort wird jeder Alarm in Echtzeit geprüft, um mögliche Gefahren schnell zu verifizieren und geeignete Maßnahmen einzuleiten. Bei bestätigten Notfällen können Polizei, Feuerwehr, Rettungsdienst oder Sicherheitskräfte informiert werden.

So bietet die Verisure Alarmanlage nicht nur Schutz vor Einbruch, sondern unterstützt auch bei Brand- oder Notfallsituationen.

Die Verisure Alarmanlage schützt Unternehmen, Büros, Geschäfte und Gewerberäume durch eine Kombination aus moderner Sicherheitstechnik und professioneller 24/7-Alarmüberwachung. Besonders außerhalb der Geschäftszeiten hilft das System dabei, Einbrüche, unbefugte Zugriffe oder andere Sicherheitsvorfälle frühzeitig zu erkennen.

Bewegungsmelder, Tür- und Fenstersensoren, sowie Kameras überwachen sensible Bereiche des Unternehmens. Wird ein Alarm ausgelöst, prüft die Notruf- und Serviceleitstelle die Situation in Echtzeit und leitet bei bestätigten Vorfällen geeignete Maßnahmen ein – beispielsweise die Verständigung von Polizei, Feuerwehr oder Sicherheitsdienst.

Die Sicherheitslösung von Verisure kann individuell auf die Anforderungen verschiedener Branchen angepasst werden. So lassen sich unter anderem Lagerflächen, Verkaufsräume, technische Geräte, vertrauliche Daten oder hochwertige Waren gezielt absichern.

Ja, Videoaufnahmen können im Einzelfall dabei helfen, einen Einbruch zu dokumentieren und Ermittlungen zu unterstützen. Bei der Verisure Alarmanlage werden Aufnahmen des Videodetektors nur im Alarmfall erstellt – beispielsweise, wenn ein Bewegungsmelder eine verdächtige Aktivität erkennt.

Die Bilder oder Videosequenzen werden anschließend an die Notruf- und Serviceleitstelle übertragen, um den Alarm schnell zu überprüfen und mögliche Fehlalarme zu vermeiden. Wird ein tatsächlicher Sicherheitsvorfall festgestellt, können relevante Aufnahmen – im Rahmen der geltenden Datenschutz- und Rechtsvorschriften – zur Unterstützung von Polizei oder Versicherungen genutzt werden.

Videoaufnahmen können dabei helfen, Abläufe nachzuvollziehen oder beteiligte Personen zu identifizieren.

Wird bei der Verisure Alarmanlage ein Alarm ausgelöst, prüft die Notruf- und Serviceleitstelle zunächst die Situation in Echtzeit. Dadurch kann schnell festgestellt werden, ob tatsächlich ein Notfall vorliegt oder ob es sich um einen Fehlalarm handelt.

Zur Verifizierung nutzt Verisure – je nach Situation und Ausstattung – verschiedene Sicherheitsfunktionen wie Videodetektoren, Sensorinformationen (z.B. über WiFi-Vision) oder den direkten Kontakt mit den Kunden. Erst wenn ein tatsächlicher Sicherheitsvorfall bestätigt wird, werden Polizei, Feuerwehr oder Sicherheitsdienst informiert.

Dieses mehrstufige Vorgehen hilft dabei, Fehlalarme deutlich zu reduzieren und gleichzeitig im Ernstfall schnell reagieren zu können.

Ob bei einem Fehlalarm Kosten entstehen, hängt von der jeweiligen Situation und den eingesetzten Sicherheitsdiensten ab. Werden beispielsweise Polizei, Feuerwehr oder ein Sicherheitsdienst unnötig alarmiert, können unter bestimmten Umständen Gebühren anfallen.

Die Verisure Alarmanlage ist deshalb mit einer professionellen Notruf- und Serviceleitstelle verbunden, die jeden Alarm zunächst überprüft. Durch diese Verifizierung können viele Fehlalarme erkannt und unnötige Einsätze häufig vermieden werden.

Zusätzlich helfen eine fachgerechte Installation, korrekt platzierte Sensoren und eine Einweisung in die Bedienung dabei, Fehlalarme von Anfang an zu reduzieren.

Die Verisure Notruf- und Serviceleitstelle überprüft jeden Alarm in Echtzeit, um festzustellen, ob tatsächlich eine Gefahrensituation vorliegt. Dafür werden – abhängig von der Ausstattung des Alarmsystems – verschiedene Informationen ausgewertet, zum Beispiel ausgelöste Sensoren, Videodetektoren oder andere Sicherheitsmeldungen.

Zusätzlich kann die Leitstelle Kontakt mit den Kunden aufnehmen, um die Situation schnell einzuordnen. Erst wenn ein Einbruch, Notfall oder eine andere Gefahr bestätigt wird, werden Polizei, Feuerwehr, Rettungsdienst oder Sicherheitskräfte informiert.

Dieses mehrstufige Prüfverfahren hilft dabei, Fehlalarme zu reduzieren und gleichzeitig im Ernstfall schnell reagieren zu können.

Grundsätzlich wird zwischen kabelgebundenen Alarmanlagen und Funk-Alarmanlagen unterschieden.

Kabelgebundene Systeme werden häufig in Neubauten eingesetzt, da die Sicherheitskomponenten direkt über Kabel miteinander verbunden werden. Die Installation ist meist aufwendiger und wird daher eher bei Neubauprojekten oder größeren Umbauten geplant.

Funk-Alarmanlagen arbeiten dagegen kabellos und lassen sich flexibel nachrüsten. Deshalb eignen sie sich besonders gut für bestehende Häuser, Wohnungen oder Unternehmen. Die Sicherheitskomponenten kommunizieren per Funk miteinander und können individuell erweitert werden.

Verisure setzt auf moderne Funk-Alarmanlagen mit professioneller 24/7-Alarmüberwachung durch eine Notruf- und Serviceleitstelle. Dadurch lassen sich Sicherheitslösungen flexibel an unterschiedliche Wohn- und Geschäftssituationen anpassen – ohne aufwendige bauliche Veränderungen.

Für die Installation der Verisure Alarmanlage werden in der Regel nur wenige technische Voraussetzungen benötigt. Das System benötigt einen Stromanschluss sowie eine Internetverbindung für die Kommunikation mit der Notruf- und Serviceleitstelle und der Verisure App.

Da Verisure auf moderne Funk-Technologie setzt, sind meist keine aufwendigen Verkabelungen oder baulichen Veränderungen notwendig. Die Sicherheitskomponenten kommunizieren kabellos miteinander und lassen sich flexibel im Haus, in der Wohnung oder im Unternehmen installieren.

Vor der Installation prüfen die Verisure Sicherheitsexperten die Gegebenheiten vor Ort und sorgen dafür, dass das Alarmsystem optimal eingerichtet wird.

Der Verisure Videodetektor kombiniert Bewegungsmelder und Kamera in einem Sicherheitsgerät. Erkennt der Sensor eine verdächtige Bewegung, erstellt der Videodetektor automatisch kurze Bildsequenzen, die an die Notruf- und Serviceleitstelle übertragen werden.

Dort prüfen geschulte Mitarbeiter den Alarm in Echtzeit, um festzustellen, ob tatsächlich ein Sicherheitsvorfall vorliegt. Dadurch können Fehlalarme reduziert und im Ernstfall schneller geeignete Maßnahmen eingeleitet werden.

Der Videodetektor zeichnet nicht dauerhaft auf, sondern wird nur im Alarmfall aktiviert. So unterstützt das System sowohl die Sicherheit als auch den datenschutzbewussten Einsatz der Videoüberwachung.

ZeroVision® ist eine Sicherheitsfunktion von Verisure, die im Falle eines bestätigten Einbruchs eine dichte Sichtbarriere im Innenraum erzeugt. Dadurch wird Eindringlingen die Orientierung erschwert und der Aufenthalt im Objekt deutlich behindert.

Die Auslösung erfolgt ausschließlich durch die Verisure Notruf- und Serviceleitstelle – und nur nach einer überprüften Alarmmeldung. So wird sichergestellt, dass die Sichtbarriere nur in echten Gefahrensituationen aktiviert wird.

ZeroVision® ergänzt die Verisure Alarmanlage als zusätzliche Schutzmaßnahme und kann dabei helfen, wertvolle Zeit bis zum Eintreffen von Polizei oder Sicherheitsdienst zu gewinnen.

Ein Einbruch kann nicht nur materielle Schäden verursachen, sondern auch emotional belastend sein. Deshalb bietet Verisure ergänzende Sicherheits- und Unterstützungsservices an, die Kunden im Ernstfall zusätzlich entlasten können.

Dazu gehören – je nach gebuchtem Service – beispielsweise Hilfe bei der Organisation von Reinigungsarbeiten, Unterstützung durch einen Schlüsseldienst oder weitere praktische Sofortmaßnahmen nach einem Sicherheitsvorfall. Auch ergänzende Unterstützungsangebote wie eine psychologische Erstberatung oder die Organisation einer vorübergehenden Unterkunft können Teil der Services sein.

Diese Leistungen können sowohl nach einem Einbruch als auch nach dem Einsatz zusätzlicher Schutzfunktionen wie ZeroVision® relevant sein. Ziel ist es, Betroffene nach einem Vorfall möglichst schnell zu unterstützen und den Alltag wiederherzustellen.

Nein, die von ZeroVision® ist INERIS-zertifiziert – CE und nicht giftig für Mensch und Tier (OECD Test Nr. 436). Die eingesetzte Technologie wurde entsprechend geprüft und zertifiziert.

Die Sicherheitsnebel-Technologie dient ausschließlich dazu, Eindringlingen im Alarmfall die Sicht zu nehmen und ihnen die Orientierung im Objekt zu erschweren. Dabei entsteht eine dichte Sichtbarriere, die sich nach einiger Zeit wieder auflöst.

Bei Fragen zur Nutzung von ZeroVision® in Haushalten mit Haustieren oder besonderen Anforderungen empfiehlt sich eine individuelle Sicherheitsberatung durch Verisure.

Nach der Auslösung von ZeroVision® bleibt die erzeugte Sichtbarriere zunächst für eine gewisse Zeit im Raum bestehen, um Eindringlingen die Orientierung zu erschweren. Anschließend beginnt sich der Sicherheitsnebel nach und nach aufzulösen.

Damit sich die Sicht schneller verbessert, sollte der betroffene Bereich gründlich gelüftet werden. Je nach Raumgröße, Belüftung und Umgebung kann es mehrere Stunden dauern, bis sich der Nebel vollständig verzogen hat.

Die ZeroVision®-Technologie wurde speziell dafür entwickelt, kurzfristig die Sicht zu blockieren und so zusätzlichen Schutz im Einbruchsfall zu bieten.

Nach dem Einsatz von ZeroVision® können sich feine Partikel des Sicherheitsnebels auf Oberflächen wie Möbeln, Böden oder anderen Gegenständen absetzen. Diese Ablagerungen lassen sich in der Regel jedoch problemlos entfernen.

Damit sich die Partikel schneller verflüchtigen, sollte der betroffene Raum nach der Auslösung gründlich gelüftet werden. Die Sichtbarriere von ZeroVision® wurde speziell dafür entwickelt, Einbrechern kurzfristig die Orientierung zu erschweren und so zusätzlichen Schutz im Alarmfall zu bieten.

Bei Fragen zur Reinigung oder zum Einsatz der Sicherheitsfunktion unterstützt Verisure Kunden mit weiteren Informationen und Services.

Ja, die von ZeroVision® erzeugte Sichtbarriere kann Rauchmelder aktivieren. Der Sicherheitsnebel wird von vielen Rauchmeldern ähnlich wie Rauchpartikel erkannt und kann deshalb einen Alarm auslösen.

Da der Einsatz von ZeroVision® jedoch kontrolliert und mit der Verisure Notruf- und Serviceleitstelle abgestimmt erfolgt, kann die Situation entsprechend eingeordnet werden. So lässt sich erkennen, dass der Alarm im Zusammenhang mit der ausgelösten Sicherheitsfunktion steht.

ZeroVision® wurde speziell dafür entwickelt, Einbrechern im Ernstfall die Sicht zu nehmen und zusätzliche Zeit für Sicherheitsmaßnahmen zu schaffen.

Wird ZeroVision® durch die Verisure Notruf- und Serviceleitstelle aktiviert, erfolgt dies kontrolliert und ausschließlich im Rahmen eines bestätigten Sicherheitsvorfalls. Anschließend informiert die Leitstelle umgehend Polizei und Feuerwehr über die Lage. So können unnötige Feuerwehreinsätze und damit verbundene Kosten vermieden werden.

ZeroVision® ist Teil des professionell überwachten Verisure Sicherheitssystems und wird ausschließlich nach Prüfung durch die Leitstelle aktiviert.

Mit der Verisure App können Sie Ihre Alarmanlage bequem per Smartphone oder Tablet steuern – zuhause und unterwegs. Die App ermöglicht es, den Status des Alarmsystems in Echtzeit einzusehen und wichtige Sicherheitsfunktionen flexibel zu bedienen.

Je nach Ausstattung können Nutzer unter anderem:

• die Alarmanlage aktivieren oder deaktivieren
• Benachrichtigungen und Alarme empfangen
• den Status von Sensoren prüfen
• auf Kamerabilder oder Videodetektoren zugreifen
• Nutzer verwalten
• Sicherheitsereignisse einsehen

Zusätzlich bietet das Verisure Kundenportal „MyPages“ weitere Möglichkeiten zur Verwaltung und Konfiguration des Sicherheitssystems.

Die Verisure App unterstützt damit eine einfache und flexible Steuerung der Alarmanlage – auch dann, wenn Sie nicht vor Ort sind.

Die Verisure Alarmsysteme erfüllen verschiedene europäische Sicherheitsstandards und sind nach anerkannten Normen für Einbruchmeldesysteme zertifiziert. Dazu gehören:

• DIN EN 50131 – Anforderungen an Einbruchanlagen
• DIN EN 50131-8 – für Grad 2 Klasse II und FA Typ C

Diese Zertifizierungen bestätigen, dass die Sicherheitslösungen bestimmte technische und funktionale Anforderungen für Alarmanlagen und Einbruchschutz erfüllen.

Weitere Informationen können Sie auf der Seite „Zertifizierungen“ einsehen.

Die Verisure Alarmanlage löst aus, sobald eine angeschlossene Sicherheitskomponente eine mögliche Gefahr erkennt. Dazu gehören beispielsweise Bewegungsmelder, Tür- und Fenstersensoren, Rauchmelder oder andere Sicherheitsgeräte des Systems.

Ein Alarm kann unter anderem ausgelöst werden:

• bei verdächtigen Bewegungen im Objekt
• beim Öffnen gesicherter Türen oder Fenster
• bei Rauchentwicklung oder ungewöhnlicher Wärmeentwicklung
• in bestimmten Notfallsituationen

Nach der Alarmauslösung prüft die Verisure Notruf- und Serviceleitstelle die Situation in Echtzeit. Dadurch können Fehlalarme reduziert und echte Gefahren schneller erkannt werden. Erst nach dieser Verifizierung werden – abhängig vom Vorfall – Polizei, Feuerwehr oder Rettungsdienste informiert.

Die Verisure Alarmanlage lässt sich einfach und flexibel aktivieren oder deaktivieren. Je nach Ausstattung erfolgt die Bedienung direkt über die Tastatur des Alarmsystems mit einem persönlichen Sicherheitscode oder über den individuellen Verisure Sternschlüssel mit Funkfunktion.

Zusätzlich können viele Funktionen bequem über die Verisure App gesteuert werden. So lässt sich der Status der Alarmanlage auch unterwegs prüfen und verwalten.

Durch die einfache Bedienung eignet sich das System sowohl für Privatkunden als auch für Unternehmen und unterstützt eine sichere Nutzung im Alltag.

Ja, die Verisure Alarmanlage lässt sich in bestehenden Häusern, Wohnungen oder Unternehmen problemlos nachrüsten. Da Verisure auf moderne Funk-Technologie setzt, sind in der Regel keine aufwendigen Verkabelungen oder größeren Umbauten notwendig.

Die einzelnen Sicherheitskomponenten wie Bewegungsmelder, Tür- und Fenstersensoren oder Kameras können flexibel im Objekt platziert und individuell an die Gegebenheiten angepasst werden.

Vor der Installation führt Verisure eine Sicherheitsanalyse durch, um mögliche Schwachstellen zu erkennen und das Alarmsystem optimal auf das Gebäude abzustimmen. Dadurch eignet sich die Nachrüstung sowohl für Eigentümer als auch für viele Mietwohnungen oder bestehende Gewerbeobjekte.

Die Bewegungsmelder bzw. Videodetektoren der Verisure Alarmanlage werden so installiert, dass wichtige Zugangs- und Gefahrenbereiche möglichst optimal überwacht werden. Dazu gehören beispielsweise Eingangsbereiche, Flure, Durchgänge oder Räume mit leicht zugänglichen Fenstern und Türen.

Vor der Installation analysieren die Verisure Sicherheitsexperten die Gegebenheiten vor Ort, um die Komponenten passend zur Raumaufteilung und den individuellen Sicherheitsanforderungen auszurichten. Ziel ist es, verdächtige Bewegungen frühzeitig zu erkennen und gleichzeitig Fehlalarme zu reduzieren.

Durch die professionelle Platzierung der Sensoren kann das Alarmsystem große Bereiche effektiv absichern und den Schutz des Objekts verbessern.

Die Verisure Alarmanlage basiert auf moderner Funk-Technologie und kommt in vielen Fällen ohne größere bauliche Veränderungen aus. Dadurch lässt sich das System meist schnell und flexibel installieren – auch in bestehenden Häusern oder Mietwohnungen.

Je nach Sicherheitskomponente kann es in einzelnen Fällen notwendig sein, kleinere Befestigungen vorzunehmen. Umfangreiche Umbauten oder aufwendige Verkabelungen sind bei den kabellosen Verisure Systemen jedoch in der Regel nicht erforderlich.

Vor der Installation prüfen die Verisure Sicherheitsexperten die Gegebenheiten vor Ort und stimmen die Platzierung der Komponenten individuell mit Ihnen ab.

Die Verisure Alarmanlage ist darauf ausgelegt, auch bei einem Stromausfall weiterhin Schutz zu bieten. Dafür verfügen wichtige Komponenten des Systems über eine integrierte Notstromversorgung, damit die Alarmfunktionen vorübergehend aktiv bleiben.

Zusätzlich überwacht die Verisure Notruf- und Serviceleitstelle den Status des Alarmsystems in Echtzeit. So können Verbindungs- oder Stromprobleme frühzeitig erkannt werden.

Durch die Kombination aus Funk-Technologie, Backup-Stromversorgung und professioneller Alarmüberwachung bleibt die Sicherheitslösung auch bei unerwarteten Stromausfällen möglichst zuverlässig einsatzbereit.

Die Verisure Alarmanlage ist darauf ausgelegt, auch bei einem Internetausfall möglichst zuverlässig weiterzuarbeiten. Je nach Systemkonfiguration kann die Datenübertragung zusätzlich über alternative Kommunikationswege abgesichert werden.

Außerdem überwacht die Verisure Notruf- und Serviceleitstelle den Verbindungsstatus des Alarmsystems in Echtzeit. Dadurch können Unterbrechungen oder technische Probleme schnell erkannt werden.

Die wichtigsten Sicherheitsfunktionen der Alarmanlage bleiben weiterhin aktiv, sodass das System auch bei einer Störung der Internetverbindung zusätzlichen Schutz bietet.

Über die Verisure App und das Kundenportal MyPages können berechtigte Nutzer weitere Personen für das Alarmsystem verwalten. Dazu gehören beispielsweise Familienmitglieder, Mitarbeitende oder andere Kontaktpersonen.

Je nach Berechtigung lassen sich Nutzer hinzufügen, Zugänge verwalten oder individuelle Einstellungen für die Bedienung der Alarmanlage festlegen. So können mehrere Personen das Sicherheitssystem flexibel und sicher nutzen.

Die genaue Verwaltung der Nutzer erfolgt direkt innerhalb der Verisure Plattform. Bei Fragen zur Einrichtung oder zu Berechtigungen unterstützt der Verisure Kundenservice.

Ja, über die Verisure App und das Kundenportal MyPages können berechtigte Nutzer verschiedene Zugänge und Berechtigungen verwalten. Dadurch lässt sich festlegen, welche Personen bestimmte Funktionen der Alarmanlage nutzen oder Informationen einsehen dürfen.

So können beispielsweise Familienmitglieder, Mitarbeitende oder andere Kontaktpersonen individuell eingebunden werden – passend zur jeweiligen Rolle und Nutzungssituation.

Die flexible Nutzerverwaltung unterstützt eine sichere und komfortable Nutzung des Verisure Alarmsystems sowohl im privaten als auch im geschäftlichen Umfeld.

Mit der Verisure App und dem Kundenportal MyPages können Unternehmen Mitarbeitende flexibel in das Alarmsystem einbinden und Zugriffsrechte verwalten. Berechtigte Administratoren haben die Möglichkeit, Nutzer hinzuzufügen, anzupassen oder zu entfernen.

Je nach Rolle können unterschiedliche Berechtigungen vergeben werden – beispielsweise für das Aktivieren und Deaktivieren der Alarmanlage oder für den Zugriff auf bestimmte Funktionen und Informationen.

Dadurch lässt sich die Nutzung des Sicherheitssystems an die Abläufe im Unternehmen anpassen und die Verwaltung mehrerer Mitarbeitender übersichtlich organisieren. Änderungen an Nutzerrechten können jederzeit aktualisiert werden.

Ja, mit der Verisure Alarmanlage können Unternehmen und Gewerbebetriebe nachvollziehen, wann das Alarmsystem aktiviert oder deaktiviert wurde. Dadurch lassen sich Öffnungs- und Schließzeiten besser überwachen und sicherheitsrelevante Ereignisse dokumentieren.

Über die Verisure App und das Kundenportal MyPages können berechtigte Nutzer bestimmte Aktivitäten und Statusmeldungen des Systems einsehen. Das unterstützt Unternehmen dabei, den Überblick über Zugänge und Sicherheitsabläufe zu behalten – auch bei mehreren Mitarbeitenden oder Standorten.

Die Funktionen können je nach Systemkonfiguration und Nutzerberechtigung variieren.

Verisure ist ein international tätiger Anbieter für professionell überwachte Sicherheitslösungen für Privatkunden und Unternehmen. Das Unternehmen kombiniert moderne Sicherheitstechnik mit einem 24/7-Schutz durch eigene Notruf- und Serviceleitstellen.

Die Sicherheitslösungen von Verisure schützen unter anderem vor Einbruch, Brand und Notfällen. Zum Einsatz kommen dabei vernetzte Funk-Alarmanlagen, Sicherheitskameras, Sensoren und weitere smarte Sicherheitsfunktionen.

Weltweit vertrauen bereits 6 Millionen Kunden auf die Sicherheitsservices von Verisure. In Deutschland ist das Unternehmen als Verisure Deutschland GmbH mit Sitz in Ratingen tätig.

Die Mission von Verisure ist es, Menschen mehr Sicherheit im Alltag zu geben und das zu schützen, was ihnen wichtig ist – zuhause und im Unternehmen.

Verisure bietet professionelle Sicherheitsservices für Zuhause und Unternehmen. Dazu gehören die 24/7-Überwachung von Alarmmeldungen, die Überprüfung von Sicherheitsvorfällen in Echtzeit sowie die Einleitung geeigneter Maßnahmen im Ernstfall.

Die Verisure Notruf- und Serviceleitstelle überprüft eingehende Alarme und kann – abhängig von der Situation – Sicherheitsdienste, Polizei oder Rettungskräfte kontaktieren.

Zusätzlich umfasst das Verisure Sicherheitssystem verschiedene digitale und smarte Funktionen. Über die Verisure App und das Kundenportal MyPages können Nutzer ihre Alarmanlage steuern, Sicherheitsmeldungen verwalten oder auf bestimmte Systemfunktionen zugreifen.

Je nach Ausstattung stehen außerdem weitere Sicherheits- und Schutzfunktionen zur Verfügung – sowohl für den Schutz zuhause als auch unterwegs.

Bitte beachten Sie:
Die Verisure Sicherheitsservices unterstützen bei der Erkennung und schnellen Reaktion auf Sicherheitsvorfälle. Ein vollständiger Schutz vor Einbruch, Brand oder anderen Notfällen kann jedoch nicht garantiert werden.

Sie können den Verisure Kundenservice auf verschiedenen Wegen kontaktieren – zum Beispiel telefonisch, per E-Mail oder postalisch.

Kontaktmöglichkeiten von Verisure Deutschland:

• Telefon: 0800 0102032
• E-Mail: [email protected]
• Postanschrift: Verisure Deutschland GmbH, Balcke-Dürr-Allee 2, 40882 Ratingen

Zusätzlich finden Sie viele Informationen rund um Ihr Sicherheitssystem, Ihre Vertragsunterlagen oder häufige Fragen auch im Kundenportal MyPages sowie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Verisure.

Die Kosten für die Verisure Sicherheitsservices hängen von verschiedenen Faktoren ab – zum Beispiel von der Größe des Objekts, dem gewünschten Schutzumfang und den ausgewählten Sicherheitskomponenten.

In der Regel setzen sich die Kosten aus einer einmaligen Installationsgebühr (startet bei 699,00€ für das Standardpaket) sowie einer monatlichen Servicegebühr (ab 47,90€ monatlich) zusammen. Diese umfasst je nach gewählter Lösung unter anderem die professionelle Alarmüberwachung, den Zugang zur Verisure App, Wartungsleistungen und weitere Sicherheitsservices.

Damit die Sicherheitslösung optimal zu Ihren Anforderungen passt, erstellt Verisure auf Basis einer individuellen Sicherheitsanalyse ein passendes Angebot für Ihr Zuhause oder Unternehmen.

Wird die Verisure Alarmanlage ausgelöst, erhält die Notruf- und Serviceleitstelle sofort eine Alarmmeldung in Echtzeit. Gleichzeitig können – je nach Ausstattung des Systems – zusätzliche Informationen wie Sensorstatus, Videobilder oder Aufnahmen der Sicherheitskameras übertragen werden.

Die Leitstelle überprüft die Situation, um festzustellen, ob tatsächlich ein Sicherheitsvorfall vorliegt. Dabei können geschulte Mitarbeiter die verfügbaren Informationen auswerten, Live-Bilder analysieren oder – falls möglich – mit Personen vor Ort kommunizieren.

Wird ein Einbruch, Brand oder anderer Notfall bestätigt, informiert Verisure abhängig von der Situation Polizei, Feuerwehr, Rettungsdienst oder Sicherheitskräfte. Falls das Sicherheitssystem mit ZeroVision® ausgestattet ist, kann zusätzlich die Sichtbarriere aktiviert werden.

Parallel dazu versucht Verisure, die hinterlegten Kontaktpersonen schnellstmöglich zu erreichen.

Die Verisure Sicherheitslösungen sind als professionell überwachtes Gesamtsystem konzipiert. Deshalb werden die Geräte und Sicherheitskomponenten in Verbindung mit den Verisure Services installiert und genutzt.

Dazu gehören unter anderem die Verbindung zur Notruf- und Serviceleitstelle, die professionelle Alarmüberwachung sowie verschiedene Service- und Supportleistungen. So kann sichergestellt werden, dass das Alarmsystem optimal funktioniert und im Ernstfall schnell reagiert wird.

Die einzelnen Komponenten sind daher nicht als separate Standalone-Produkte vorgesehen.

Der Weg zur Verisure Alarmanlage beginnt in der Regel mit einer ersten Anfrage über die Website oder telefonisch. Dabei können bereits erste Informationen zum Objekt und den gewünschten Sicherheitsanforderungen angegeben werden.

Anschließend nimmt Verisure Kontakt auf, um die individuelle Situation besser kennenzulernen und offene Fragen zu beantworten. Im nächsten Schritt wird ein Termin für eine kostenlose Sicherheitsanalyse vor Ort vereinbart.

Während dieses Termins prüft ein Verisure Sicherheitsexperte mögliche Schwachstellen und empfiehlt eine Sicherheitslösung, die auf das Zuhause oder Unternehmen abgestimmt ist. Dabei werden unter anderem Zugänge, Fenster, Raumaufteilung und individuelle Sicherheitsbedürfnisse berücksichtigt.

Je nach Objekt, gewünschter Ausstattung und Verfügbarkeit der Komponenten kann die Installation der Alarmanlage teilweise direkt vor Ort erfolgen oder in einem separaten Termin geplant werden.

Die Verisure Alarmanlage wird von geschulten Sicherheitsexperten professionell installiert. Eine Selbstinstallation ist nicht vorgesehen, da das Sicherheitssystem individuell auf das jeweilige Zuhause oder Unternehmen abgestimmt wird.

Vor Ort analysieren die Verisure Experten mögliche Schwachstellen und platzieren die Sicherheitskomponenten passend zur Raumaufteilung und den Sicherheitsanforderungen. Anschließend wird das System vollständig eingerichtet und mit der Notruf- und Serviceleitstelle verbunden.

Nach der Installation erhalten Sie außerdem eine persönliche Einweisung in die Bedienung der Alarmanlage, der Verisure App und der wichtigsten Sicherheitsfunktionen.

Durch die professionelle Installation wird sichergestellt, dass das Alarmsystem optimal funktioniert und im Ernstfall zuverlässig reagieren kann.

Die von Verisure bereitgestellten Alarmkomponenten bleiben während der Vertragslaufzeit Eigentum von Verisure. Sie werden im Rahmen der Sicherheitsservices zur Verfügung gestellt, damit das Alarmsystem professionell betrieben, überwacht und gewartet werden kann.

Dadurch profitieren Kunden von einer vollständig betreuten Sicherheitslösung inklusive technischer Unterstützung, Wartung und regelmäßigen Systemupdates.

Die genauen Regelungen zur Nutzung und zu den enthaltenen Leistungen sind im jeweiligen Vertrag festgelegt.

Sollten einzelne Komponenten der Verisure Alarmanlage nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren, unterstützt Verisure im Rahmen der vereinbarten Services bei der Prüfung und Behebung des Problems.

Während der Vertragslaufzeit werden defekte Sicherheitskomponenten – abhängig vom jeweiligen Vertragsumfang und den geltenden Bedingungen – überprüft, repariert oder ersetzt. Zusätzlich überwacht die Verisure Notruf- und Serviceleitstelle den Status des Systems, um mögliche technische Probleme frühzeitig zu erkennen.

So soll sichergestellt werden, dass das Alarmsystem dauerhaft zuverlässig funktioniert und weiterhin den vereinbarten Sicherheitsstandard bietet.

Ja, der Schutz der Privatsphäre und personenbezogener Daten ist ein wichtiger Bestandteil der Verisure Sicherheitslösungen. Verisure verarbeitet Daten und Kameraaufnahmen nach den geltenden Datenschutzvorgaben.

Die Notruf- und Serviceleitstelle hat nur im Alarmfall Zugriff auf die Bilder und Videoaufnahmen.

Die Mitarbeiter der Verisure Notruf- und Serviceleitstelle können alarmbezogene Bilder ausschließlich für einen begrenzten Zeitraum einsehen, um Sicherheitsvorfälle schnell zu überprüfen und angemessen reagieren zu können.

So verbindet Verisure professionelle Sicherheitsüberwachung mit einem datenschutzbewussten Umgang mit sensiblen Informationen.

Die Verisure Alarmanlage ist für den Einsatz in Innenräumen sowie – je nach Sicherheitskomponente – teilweise auch für geschützte Außenbereiche konzipiert. Damit das Alarmsystem zuverlässig funktioniert, sollten die Geräte entsprechend der vorgesehenen Einsatzbedingungen genutzt werden.

Innenraum-Komponenten sollten vor Feuchtigkeit, extremen Temperaturen, Staub und starken Witterungseinflüssen geschützt werden. Besonders Sicherheitsgeräte wie Rauchmelder oder Sensoren sollten sauber und frei von Verschmutzungen gehalten werden, damit sie ordnungsgemäß arbeiten können.

Für Sicherheitskameras und andere Video-Komponenten gelten zusätzlich datenschutzrechtliche Vorgaben. Deshalb sollten Kameras nur an geeigneten und zulässigen Orten installiert werden.

Um die Funktion der Verisure Services und der Alarmanlage sicherzustellen, sollten installierte Geräte außerdem nicht eigenständig verändert, blockiert oder entfernt werden.

Ja, die Verisure Alarmanlage kann auch in Haushalten mit Haustieren eingesetzt werden. Bereits bei der Sicherheitsanalyse berücksichtigt Verisure, ob Hunde, Katzen oder andere Haustiere im Zuhause leben.

Die Sicherheitsexperten platzieren und konfigurieren Bewegungsmelder sowie andere Sensoren so, dass die Wahrscheinlichkeit von Fehlalarmen durch Haustiere möglichst reduziert wird. Dabei werden unter anderem Bewegungsbereiche und die Raumaufteilung berücksichtigt.

Durch die individuelle Anpassung des Alarmsystems lässt sich der Schutz des Hauses oder der Wohnung mit den Anforderungen eines Haushalts mit Tieren kombinieren.

Die Verisure App dient zur Steuerung und Verwaltung des Verisure Alarmsystems. Nutzer können darüber unter anderem die Alarmanlage aktivieren oder deaktivieren, Sicherheitsmeldungen verwalten, Bilder einsehen sowie verschiedene smarte Funktionen und Automatisierungen nutzen.

Zusätzlich ermöglicht die Verisure App den Zugriff auf Sicherheitsfunktionen auch unterwegs. Für die Nutzung der App sind eine Internetverbindung sowie ein Verisure Benutzerkonto erforderlich.

Wenn Arlo Kameras in das Verisure Sicherheitssystem integriert sind, können bestimmte Kamerafunktionen zusätzlich über die Arlo App genutzt werden – beispielsweise spezielle Kameraeinstellungen oder Smart-Benachrichtigungen von Arlo.

Die Verisure App konzentriert sich vor allem auf die Steuerung des gesamten Sicherheitssystems und die Verbindung zu den Verisure Services, während die Arlo App primär für kamerabezogene Funktionen ausgelegt ist.

Wenn Sie Ihr Verisure Servicepaket anpassen oder erweitern möchten, können Sie sich direkt an den Verisure Kundenservice wenden. Gemeinsam kann geprüft werden, welche zusätzlichen Sicherheitsservices oder Komponenten zu Ihren aktuellen Anforderungen passen.

Je nach Verfügbarkeit lassen sich beispielsweise weitere Sicherheitsfunktionen, Kameras, Sensoren oder ergänzende Services hinzufügen. Einige Erweiterungen können außerdem bequem über den Verisure Webshop gebucht werden.

So kann das Sicherheitssystem flexibel an veränderte Wohnsituationen, neue Sicherheitsbedürfnisse oder zusätzliche Anforderungen im Zuhause oder Unternehmen angepasst werden.

Wenn Sie Ihre Verisure Alarmanlage nach einer Vertragskündigung wieder nutzen möchten, können Sie sich direkt an den Verisure Kundenservice wenden. Dort wird geprüft, welche Voraussetzungen für eine erneute Aktivierung des Systems gelten und welche Schritte notwendig sind.

Je nach Situation können dabei technische Prüfungen, eine Aktualisierung der Sicherheitskomponenten oder eine erneute Einrichtung der Services erforderlich sein. Außerdem informiert Verisure über die aktuell geltenden Vertrags- und Servicebedingungen.

So kann sichergestellt werden, dass die Alarmanlage wieder zuverlässig funktioniert und vollständig mit den Verisure Sicherheitsservices verbunden ist.

Ja, Kunden haben grundsätzlich das Recht, ihren Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um den Widerruf auszuüben, muss Verisure innerhalb dieser Frist über die Entscheidung informiert werden – beispielsweise schriftlich per E-Mail oder Post. Zur Fristwahrung reicht es aus, wenn die Mitteilung rechtzeitig abgesendet wird.

Nach Eingang des Widerrufs prüft Verisure die weiteren Schritte und informiert über die Abwicklung. Bereits geleistete Zahlungen werden entsprechend der gesetzlichen Vorgaben erstattet.

Bitte beachten Sie, dass abhängig von den gebuchten Dienstleistungen oder bereits erfolgten Installationen zusätzliche organisatorische Schritte erforderlich sein können.

Kontakt für Widerrufe:
Verisure Deutschland GmbH
Balcke-Dürr-Allee 2
40882 Ratingen
E-Mail: [email protected]

Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um die notwendigen Details zu klären. Aufgrund der Art unserer Dienstleistungen müssen wir möglicherweise zusätzliche Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass das Recht vom tatsächlichen Kunden ausgeübt wurde.

Nach der Kündigung des Verisure Services wird gemeinsam abgestimmt, wie mit den installierten Alarmkomponenten verfahren wird. Je nach Situation können bestimmte Geräte durch Verisure abgeholt oder vor Ort belassen werden.

Sicherheitskomponenten wie ZeroVision® werden grundsätzlich wieder entfernt. Da die Alarmanlage Teil des professionell betreuten Verisure Sicherheitssystems ist, ist ein separater Kauf einzelner Komponenten nach Vertragsende in der Regel nicht vorgesehen.

Weitere Informationen zum Ablauf nach einer Kündigung sowie zu den geltenden Bedingungen erhalten Kunden direkt über den Verisure Kundenservice.

Verisure bietet Verträge ohne feste Mindestlaufzeit an. Für Privatkunden gilt in der Regel eine Kündigungsfrist von drei Monaten, für Geschäftskunden eine Kündigungsfrist von sechs Monaten.

Wenn Sie Ihren Vertrag kündigen möchten, können Sie sich über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten an den Verisure Kundenservice wenden. Nach Eingang der Kündigung setzt sich Verisure mit Ihnen in Verbindung, um die weiteren Schritte und organisatorischen Details zu klären.

Auch Verisure informiert Kunden im Falle einer Vertragskündigung entsprechend der geltenden vertraglichen Regelungen in Textform.

Maßgeblich für Laufzeiten, Kündigungsfristen und Vertragsbedingungen sind die jeweiligen Vertragsunterlagen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Sie können dem Erhalt von Marketingmitteilungen von Verisure jederzeit widersprechen. Dazu gehören beispielsweise elektronische Werbenachrichten oder Informationen zu Produkten und Services.

Für die Abmeldung von E-Mail-Marketing können Sie den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht nutzen. Zusätzlich können Sie Ihre Marketingpräferenzen jederzeit direkt gegenüber den Verisure-Mitarbeitern mitteilen.

Wenn Sie keine weiteren Werbekontakte wünschen, wird Ihre Anfrage entsprechend berücksichtigt.