Notruf- und Serviceleitstelle

-das Herzstück unseres Unternehmens
 


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Verisure Notruf- und Serviceleitstelle

Unsere Notruf- und Serviceleitstelle ist das Herzstück unseres gesamten Unternehmens. Sie ist das ganze Jahr über rund um die Uhr von speziell geschulten Mitarbeitern besetzt.

Bei Verisure sind wir Menschen, die Menschen schützen. Jeden Tag bieten wir über 5 Millionen Menschen weltweit Sicherheit.

Unsere geschulten Mitarbeiter sind Experten in der Interpretation und Überprüfung von Alarmsignalen, um schnell die richtigen Maßnahmen zu ergreifen, wie z. B. den Anruf von Rettungsdiensten und Polizei oder die Erkennung eines möglichen Fehlalarms. Egal was passiert, als Kunde können Sie sich darauf verlassen, das wir für Sie da sind und dass Ihr Zuhause sicher ist.

Besetzte Alarmzentrale 24 Stunden am Tag, das ganze Jahr über

Hilfe in Sekunden

Was auch immer der Notfall ist, wir handeln innerhalb von Sekunden und rufen die Hilfe, die Sie benötigen. Ein Alarmsystem von Verisure, das mit unserer Notruf- und Serviceleitstelle verbunden ist, sorgt dafür, dass Sie immer sicher sind.

Alarmsystem

Ein Alarm ertönt, bevor der Einbrecher in Ihr Zuhause gelangt. Die Notruf- und Serviceleitstelle alarmiert die Polizei und kann aus der Ferne unsere Rauchbarriere ZeroVision® auslösen, um Einbrecher zu vertreiben.

Feuermelder

Unsere vernetzten Feuermelder sind immer aktiv und wir rufen im Notfall die Feuerwehr, egal ob Sie zu Hause, am schlafen oder unterwegs sind.

SOS-Alarm

SOS-Alarm mit direkter Verbindung zur Verisure Notruf- und Serviceleitstelle, um bei einem Notfall umgehend Hilfe zu erhalten. Hilfe ist immer nur einen Klick entfernt.

Notruf- und Serviceleitstelle

Die Verisure Notruf- und Serviceleitstelle in Ratingen ist mit unseren zertifizierten Mitarbeitern besetzt, die innerhalb von Sekunden rund um die Uhr handeln, um Ihnen zu helfen.

Was ist eine Notruf- Und Serviceleitstelle?

Die Verisure Notruf- und Serviceleitstelle ist ein abgeschlossener Bereich, in dem unsere geschulten Spezialisten sitzen, deren Aufgabe es ist, Alarmsignale und Fälle zu bearbeiten. Ein Alarmfall kann zum Beispiel darin bestehen, einen Einbruch mit Hilfe von Kameraüberwachung zu verifizieren, Sicherheitskräfte zu schicken und die Polizei zu rufen. Ein Alarmsignal könnte auch sein, Rettungsdienste an eine Adresse zu schicken, an der mehrere Rauchmelder Alarm geschlagen haben. Die Verisure Notruf- und Serviceleitstelle ist das ganze Jahr über rund um die Uhr besetzt.

Die Notruf- und Serviceleitstelle verfügt über alle technischen Mittel, um Alarmfälle optimal zu überwachen. Daher ist sie gut gesichert, um zu verhindern, dass Unbefugte eindringen können. Die Notruf- und Serviceleitstelle von Verisure verfügt auch über eine Notstromversorgung, auf die im Falle eines Stromausfalls umgeschaltet werden kann.

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Wie unser Alarmsystem funktionert

Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie unser Alarmsystem funktioniert?

  • Ein Alarm wird durch Erschütterung an Fenster oder Tür, Rauch oder SOS-Knopf ausgelöst
  • Mit Hilfe von Videodetektoren verifizieren die geschulten Mitarbeiter in der Notruf- und Serviceleitstelle den Notfall
  • Die geschulten Mitarbeiter alarmieren im Notfall umgehend Rettungskräfte oder Polizei
  • Bei einem Einbruch lösen die Mitarbeiter in der Notruf- und Serviceleitstelle die ZeroVision Rauchbarriere aus

Hausalarm mit Alarmzentrale verbunden

Details

Unsere Notruf- und Serviceleitstelle im Falle eines Einbruchs

Wenn Sie ein Alarmsystem von Verisure haben, hat unsere Notruf- und Serviceleitstelle mehrere Werkzeuge, um einen möglichen Einbruch zu erkennen, zu verifizieren und abzubrechen.

Viele unserer Produkte werden von uns selbst entwickelt und sind einzigartig auf dem Markt. Sie sind immer mit der Zentraleinheit verbunden, die wiederum im Falle eines Einbruchalarms ein Signal an unsere Notruf- und Serviceleitstelle sendet. Das bedeutet, dass unsere geschulten Mitarbeiter über mehrere Werkzeuge verfügen, um den Notfall zu verifizieren und Hilfe zu organisieren.

Als wichtigen Teil des Alarmsystems gibt es unsere Schocksensoren, die sofort reagieren, wenn der Einbruchsversuch beginnt. Bei Schock an Fenster oder Tür erhält die Notruf- und Serviceleitstelle ein Signal und kann so den Einbruch erkennen, bevor er stattgefunden hat, und Maßnahmen ergreifen.

Mit unseren Videodetektoren mit Sprachfunktion kann die Notruf- und Serviceleitstelle den Einbrecher sehen, hören und mit ihm sprechen. Auf diese Weise können sie überprüfen, ob ein Einbruch im Gange ist, die Polizei rufen und den Einbrecher auffordern, die Wohnung zu verlassen.

Wenn der Einbrecher trotz der Aufforderungen das Haus nicht verlässt, kann der zuständige Mitarbeiter in der Notruf- und Serviceleitstelle ZeroVision® aktivieren. Es handelt sich um einen Rauchgenerator, der den Raum schnell mit einem dicken Rauch füllt, der den Einbrecher aus dem Haus treibt. Du kannst nicht stehlen, was du nicht sehen kannst!

Wetterfest

Unsere Notruf- und Serviceleitstelle handelt im Brandfall sofort

Im Brandfall ist jede Sekunde kostbar. Wenn der Feueralarm ausgelöst wird, warnen sich unsere Rauchmelder untereinander und sie alarmieren unsere Notruf- und Serviceleitstelle, Ihr Mobiltelefon und die Personen im Haus.

Vernetzte Rauchmelder, die per Sprache alarmieren, retten Leben. Deshalb sind unsere Rauchmelder bei Verisure immer vernetzt und werden von unserer Notruf- und Serviceleitstelle professionell überwacht, und das rund um die Uhr.

Erkennt ein Rauchmelder Rauch, werden auch alle anderen Rauchmelder in der Alarmanlage aktiviert. Jeder warnt sowohl mit einem Alarmsignal als auch mit gesprochenen Meldungen, die sagen: "Warnung Feuer!" oder "Warnung Feuer in einem anderen Raum!". Das bedeutet, dass jeder, der sich im Haus befindet, geweckt wird und/oder auf das Feuer aufmerksam wird.

Im Falle eines Brandalarms wird unsere Notruf- und Serviceleitstelle sofort benachrichtigt und kann den Brand auf verschiedene Weise überprüfen. So kann ein verknüpfter Videomelder Bilder und Videos an die Notruf- und Serviceleitstelle senden, und wenn mehr als ein Rauchmelder Rauch erkennt, werden sofort die Rettungsdienste gerufen, auch wenn niemand zu Hause ist.

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